サーバー不具合のお詫び[大阪私書箱]

弊社システム不具合に関しまして、まずお詫び申し上げます。
ことの経緯としまして、以前より一部Gmailアドレス宛のメール送信に不具合が見受けられたことを受け、調査を進める中で、安定性およびセキュリティの強化を目的とし、現在のサーバー環境から新たなサーバーへの移行をご提案・検討しておりました。

本来であれば、事前に一定期間のメンテナンス時間を設けたうえで、段階的かつ慎重にサーバー移行を行うべきところ、私の判断により移行作業の重要性を軽視し、十分な準備期間を確保しないまま実施してしまいました。その結果、想定以上に細かな設定や調整が必要となり、ご利用の皆様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけする事態となってしまいました。
具体的には、先週末7月5日に移転は迅速に進められたのですが、新サーバーの強化されたセキュリティにとの対応により、「受取報告メール」の一部送信不能、弊社サイト内のWEB私書箱のデータ不具合、および同サイト内フォームからの送信不能が業務作業中に発覚したことで、トラブルを増大させてしまいました。昨日7月9日に最終の修正をもとに正常であることが確認することができました。

本件につきましては、最終的に弊社代表である私、田中の判断ミスによるものであり深く反省しております。ご利用の皆様には心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事態を再発させないよう、十分な検証期間と段階的な移行計画を徹底し、万全の体制でサービスの運用にあたってまいります。

改めまして、皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご理解とご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。敬具

大阪私書箱
一般社団法人まがたま
代表理事　田中 慶彦